阳江信息港南方网讯 10日上午8时30分，2020年春运的序幕已经悄悄拉开，记者在广州东站看到，客流量比平时有所提高，站前并没有见到往年春运的雨棚、栏杆等物，旅客们拎着大包小包，秩序井然进站乘车。
在广州南站，尽管人来人往，但进站安检口充足，使用电子客票刷二代身份证进闸更是可以“秒过”，无需排长队。需要打印凭证或者纸质车票报销的话，在一楼进站前或者在三楼候车大厅内也到处都有自助机器，完全不需要排队；站内还有很多身穿醒目马甲的志愿者，为旅客提供帮助。
春运前夕，广铁集团管内所有高铁、城际线路实现电子客票全覆盖。随着电子客票的推广，互联网与车站窗口的服务渠道被进一步打通，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，为春运期间旅客出行带来更大的便利。
“随着近年来科技的发展，铁路春运智能化水平进一步提升。”广州南站党委副书记王展新介绍，站内精准定位、导航，智能停车、扫码查询车辆位置，人脸识别进站，无缝接驳换乘等更加顺畅了，可以让旅客体验更加温馨、简单的春运旅途。
在白云机场，旅客叶先生说，托运行李现在不用到柜台排队，自己打印行李条自己贴，只要一张身份证就全部搞定，特别方便。为更好地保障旅客出行，白云机场智慧出行设施设备不断升级，旅客使用自助值机、自助托运的人越来越多。
在T2航站楼H区的自助托运设备前，不少旅客都在身穿绿马甲的志愿者指引下有序操作，体验机场新设施新服务的便利。
■数读春运首日
白云机场
全天进出港航班1453班，接送旅客21.8万人次。
广州南站
开行动车组列车450对，发送旅客33万人次。
广州火车站
发出列车64列，发送旅客约11.4万人次。
南方日报记者 刘倩 见习记者 曾美玲
通讯员 曾勇 戴昊君 付来美 戴鸣 刘建军 机场宣 梁欣慰
数据整理：刘倩
