广东开展监狱戒毒系统服务提升行动

广东政法系统“我为群众办实事”⑤

走进番禺监狱综合服务大厅,整洁明亮,“为人民服务”金色大字熠熠生辉。“颜值”的背后,是便民、利民。一楼可办理家属会见、顾送款存入等业务。以首次办理现场会见为例,过去开具亲属关系证明需到监狱狱政科审查登记,现在只需在办理会见窗口出示证件,即可“一站式办理”。从“签到”到“办理审批完成”,前后只需几分钟。

近期,广东省司法厅践行“我为群众办实事”实践活动,部署开展监狱戒毒系统服务提升行动:全省监狱单位统筹部署推进综合服务大厅建设,解决群众来监狱办事“门难找”“反复跑”等痛点问题;全省司法行政戒毒单位依托互联网平台,家属在预约时间段内可“随到随访”。

法治兴则国家兴。利用监管场所独特优势开展普法宣传,是广东监狱戒毒系统服务提升行动另一发力点。全省监狱戒毒单位通过组织服刑(戒毒)人员现身说法等方式,增强法治教育震慑力、真实性、现场感,不断满足人民群众日益增长的法治需求。

▶▷推进综合服务大厅建设

“一站式办理”多项对外业务

“儿子,你要好好改造,争取早日出狱。我们在外面等着你……”因疫情防控需要,全省监狱、戒毒所已暂停现场会见。通过“广东省司法行政视频会见系统”等线上渠道,疫情期间全省监管场所亲情帮教“不断线”。

“我为群众办实事”实践活动开展以来,省监狱局在全省监狱单位统筹部署推进综合服务大厅建设,并以番禺监狱为先行点,打造“线上+线下”一体化服务新模式。

番禺监狱综合服务大厅整合了亲属会见、刑释办理、接待群众来访等对外业务,实现“一站式办理”。省监狱局对该大厅进驻事项实行统一指导,规定23项对外服务事项进驻,其中即时办事项19项、当日办事项4项。该大厅启用两个月以来,群众反响很好。

按照省监狱局统一部署,肇庆、惠州、东莞等监狱今年相继完成大厅建设工作。在肇庆监狱会见办证中心,LED显示屏、自助查询机等一应俱全,可一键查询近期狱内伙食安排、服刑人员改造情况、财产刑判项缴纳须知等。监狱还贴心设置了便民服务区,提供手机充电、雨伞借用等服务,并配备了储物柜、直饮水机、应急药箱等便民设施。

亲情会见是教育感化服刑(戒毒)人员,促使其积极改过自新、回归社会的有效方式。疫情防控背景下,省司法厅在现有司法行政视频会见基础上,进一步强化服务保障能力,助力服刑(戒毒)人员与家属“云见面”。此外,省戒毒局还依托粤省事和网上预约探访系统,家属在预约时间段内可“随到随访”。

前段时间,戒毒人员林某的妻子向省第四强制隔离戒毒所赠送了一面锦旗,表达对干警的由衷感激。林某在戒毒期间情绪低落,多次不配合戒治工作,该所制定专项戒治计划,并联系其妻通过视频会见开展亲情帮教,帮助林某重树戒毒信心。“他不仅精神好了,脾气也变好了。”林某妻子说。

省戒毒局部署在会见室、信访室等窗口部门设立“党员先锋岗”,为群众提供各项政务服务,加深了司法行政机关和人民群众相互理解和尊重。

▶▷服刑人员现身说法

让普法宣传入心入脑

“我在婚恋网站上,伪装成‘高富帅’,然后在朋友圈晒名车、豪车和豪宅,结识了很多女性,取得信任后就跟她们要钱。”“我们通过很多途径获取个人信息,比如从网上专门倒卖信息的人那里购买,然后用年轻女子照片作为微信头像,捏造虚假身份进行诈骗”……

近期,广东监狱结合各类典型电信网络诈骗案例,组织狱内诈骗犯现身说法,用真实案例帮群众深入了解诈骗套路,增强反诈意识,达到“为民提个醒”的效果。

“毒品的危害性极大,开展禁毒宣传对于保护人民群众生命财产安全具有重要意义。”省戒毒局相关负责人说,该局从全省司法行政戒毒场所挑选300多名干警组建禁毒普法宣讲团开展禁毒宣传“六进”活动,年均受众达30万。同时,依托省禁毒科普馆、省第三强制隔离戒毒所青少年法治教育实践基地,运用VR移动毒品知识教学设备、禁毒模拟体验镜等设施,为群众提供专业生动的禁毒戒毒科普服务。

广东监狱单位也组织开展了一系列普法教育活动。如省未管所(白云监狱)利用视频连线方式,给广州市信息技术职业学校100多名师生上了堂生动的“入墙式”法治教育课。“我们首次通过视频直播连线方式,让服刑人员在课堂现场隔空面对师生谈悔罪感悟。两名服刑人员通过个人亲身经历,告诫屏幕对面的同龄人敬畏法律。”省未管所(白云监狱)相关负责人说。

司法行政便民、利民没有休止符。省司法厅相关负责人介绍,全省司法行政系统将积极抓好《广东省司法厅“我为群众办实事”实施方案》和重点项目清单落实,不断完善为群众办实事长效机制,切实把实事办到群众心坎上。

南方日报记者 祁雷 通讯员 粤政宣

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