科大讯飞董事长刘庆峰:打造属于每个家庭的AI

科大讯飞董事长刘庆峰日前受邀出席2021中国移动全球合作伙伴大会主论坛,参加中国移动心级服务暨TOP100品牌联盟计划合作仪式发布活动,并作《人工智能助力智慧家庭新时代》主题演讲。

刘庆峰表示,从感知智能到认知智能,技术不断突破,从速度到温度,AI不断升级,人工智能越来越成为一个可以被看见、可以互相对话、可以长久陪伴的“身边人”。

刚刚过去的1024全球开发者节上,科大讯飞正式公布:讯飞开放平台进入2.0时代,和1.0时代相比,2.0最大的变化是从二维到三维,从过去由科大讯飞将单项AI能力提供给开发者进行应用开发,到现在和各行业龙头、开发者一起,面向产业数字化深度挖掘行业价值。

作为科大讯飞单一最大股东和重要战略合作伙伴,中国移动和科大讯飞的结合将会产生何种化学反应?这一次,是继续赋能中国移动CHBN数智化转型,为人们带来一个更加智慧温暖的“家”。

人类正在进入一个“人机物”三元融合的万物智能互联时代,语音是这个时代最关键的入口,中国移动具有链接千家万户大屏的强大能力,两者共同赋能智慧家庭,推动智慧家庭领域生态构建。

刘庆峰认为,如果把移动互联网用户移到家庭大屏上,通过语音交互使用,不仅操作方便,还可以重新汇聚亲情场景,极大地提升整个家庭的幸福感。

技术不断迭代向前,科大讯飞和中国移动进行全方位合作:智慧家庭已经累计覆盖中国移动1.9亿的家庭用户;智慧客服每年节约5000位话务员人力,且服务质量更好;智能应答每月服务2000万用户,代接2.4亿通话。创新AI节能解决方案,制冷系统综合节电率达40%+;统一AI云平台已完成中国移动智慧中台二期建设,部署AI能力433项,累计调用量超58亿次;科大讯飞与中国移动共享生态资源,赋能广大开发者团队。

“我们和中国移动一起共享生态资源,赋能开发者成长,希望把‘家庭’这个赛道开放出来给更多创业者,汇聚更多创意,围绕智能化大屏的全新生态来给各行业赋能。”刘庆峰说。

挑选喜欢的容貌和声音,结合语音识别、人脸识别和整个动画设计,1分钟内,刘庆峰现场构建了一个活灵活现的“爱加”虚拟人主播,并现场播报了一段“新闻”。

“爱加”的背后是讯飞虚拟人交互平台1.0技术。随着人工智能认知能力的提升,科大讯飞实现从感知智能到认知智能的跨越,在全行业首次定义“什么是真正未来的虚拟人交互平台”。

“以后我们可以在家里听女朋友的声音给自己读书读报;听孙女的声音每天给自己讲故事聊天。”刘庆峰介绍,虚拟人大屏交互、内容生产和主持播报前景广阔。

未来,无论是数字经济的发展还是目前大热的“元宇宙”,虚拟人的交互已经成为重要入口。和原来只通过语音交互相比,虚拟人更加“立体”,它需要情感贯穿的音色、语气、表情,包括眼神以及相关环境的综合交互。

刘庆峰介绍,交互的四大关键特点包括多模感知、情感贯穿、多维表达、自主定制,“从语音、到视频、到人脸、到动作等等都同步感知”。“AI寻声计划”发布后,有近5000人提供了声音进行共享共创,科大讯飞的虚拟人家族成员目前已增至54位。

“人工智能时代已经到来,希望和中国移动共同带动整个家庭大屏生态的全新繁荣。”刘庆峰希望,每一人都可以站在人工智能的肩膀之上,每个家庭都可以站在人工智能的肩膀之上。

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