【榜样力量】佛山驻村社工何新灿:每月跑遍26个经济社探访老人

“和老人家相处没有什么秘诀,就是多到他们那里走动,和他们聊天,了解他们的需求。”2014年10月,热心助人的何新灿入职佛山市南海区启沅社会工作服务中心,做起驻村社工,在西樵镇西岸社区一待就是5年。在西岸的日子里,他总是闲不下来,每个月都把社区的26个经济社走个遍,与留村的长者们保持紧密联系,成为他们的“魔术师”和“传声筒”,全心全意为他们服务,发散驻村社工的“光”和“热”。

何新灿陪长者聊天,询问长者的身体状况。(来源:珠江时报)

实现长者愿望的“魔术师”

2014年,在西樵镇推进“社工本土化”,开展村居社会服务项目的倡导下,西岸社区迎来了该社区的首位驻村社工——何新灿。刚到西岸社区时,他没有任何经验可以借鉴,一切都得从零开始,自己去探索。

坚信“路始于脚下”的他开始走街串巷,了解村民的生活情况和需求。但当时社区居民对驻村社工和社会服务的了解甚少,他吃了不少“闭门羹”。再加上西岸社区有26个经济社,分布范围广,位置分散,初来乍到的他“人生地不熟”,时常会迷路。

“刚开始,我一个人去走访,有些村民一看见我就关门,以为我是‘搞推销’的。”后来,他拉上村委会的工作人员一起拜访,村民才愿意开门,跟他说话。再后来,他还自己DIY了一幅地图,让自己能够快速找到路线。

何新灿介绍,西岸社区60岁以上的长者占社区户籍人口的18%,许多年轻人都到外面工作了,居住在此的长者缺少陪伴。从那时起,他就将工作重点放在长者关怀的项目上。直到调离西岸社区前,他仍坚持每周两次走访、每月走访完整个社区,将长者的需求和小心愿都记录下来。

当得知长者们喜欢看战争片、警匪片、功夫片等电影后,何新灿主动联系公益放映队到西岸社区开展“送戏下乡”活动,还贴心地为他们挑选粤语片。每次放电影前,他和社区工作人员就会贴通知、派传单,到长者家门前“吆喝”通知他们去看。

还有长者需要收音机、风扇等,何新灿也积极联系第三方机构或慈善团体,变成“魔术师”,把这些东西“变”出来,帮助长者实现这些小愿望。

连接社区和长者的“传声筒”

“最近的蚊子真多,影响睡眠。”“门前的路还是没有路灯,晚上黑灯瞎火的,大家出门都不安全。”……现在,你时不时可以在西岸社区看到长者们在“榕树头议事厅”畅所欲言,这一切都源于何新灿在工作中的感悟。

“我经常和老人家聊天,听他们的一些需求和建议,对社区来说是很有参考意义的。”在工作中,何新灿感受到,不少长者非常关心社区建设,也希望自己的意见被取纳,能给社区带来一丝改变。

因此,他召集长者们聚到村里的榕树下,让他们畅所欲言,打造“榕树头议事厅”。他则是这个“议事厅”的记事员和联络员,将长者们反馈的问题和建议记录下来,统一向社区进行反映。

得知村里蚊子变多了,影响老人的睡眠后,他分析蚊子的来源,主动帮长者清理家中的花盆、水池等,还给长者们派发驱蚊片。2019年,他帮助长者们反映的路灯问题终于得到解决,家家户户门口的道路都装上了路灯,居民在晚间出入更方便了,治安隐患也减少了。

不仅如此,何新灿还利用当地的社会资源网络,建设“结对探访”的制度,让社工、社区工作人员、村里的年轻人、志愿者定时到重点关怀对象、长者的家中探访。

探访时,他们将政府对长者关爱措施、优惠政策及社区的中心工作等“干货”融入到聊天内容中,让长者在潜移默化中接受这些信息。何新灿解释,“有长者不知道政府会给一定年龄的长者购买意外保险,社区会给他们准备每年一次的免费体检等,这些都需要我们告诉他们,他们才能感受到大家对他们的关爱,去享受这些福利。”

如今尽管他已经离开了西岸社区,但他依旧与当地保持联系,他说:“我们做驻村社工的最终目标是社工撤出社区后,社区的社会工作还能继续往前发展。”

现在的他,正在西樵山根社区开启新一轮的驻村社工之旅。

作者单位:珠江时报

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